TELEATENDIMENTO
Teleatendimento
O Teleatendimento eliminou barreiras geográficas.
Trouxe acesso médico especializado e de ponta ao paciente debilitado, distante de grandes centros ou que opta pela economia de tempo evitando deslocar-se até o consultório. Ela facilita o acompanhamento remoto dos tratamentos e traz consigo o conforto de poder permanecer em sua residência durante o atendimento médico.
Como é uma teleconsulta?
Após o contato prévio em que definimos uma data e horário para a teleconsulta iniciaremos uma videochamada. Nela, começamos ouvindo a queixa do paciente e direcionaremos, com algumas perguntas, nossa conversa para formular uma hipótese diagnóstica. Exatamente como faríamos em uma consulta presencial.
Próximo passo é a inspeção da área do corpo acometida, em que o paciente aponta sua câmera para visualizar o local. De acordo com o que identificamos, vamos trocando informações com o paciente sobre pontos dolorosos ou que notem achados anormais.
Por último, daremos orientações do tratamento. Desde cuidados, exames e/ou medicações, conforme sua doença. Portanto, nota-se a semelhança com uma consulta tradicional, obviamente respeitadas suas diferenças e comodidade.
Preciso ir buscar a receita ou pedido de exames?
Hoje em dia temos o CRM digital. Este, nos permite prescrever medicações e solicitar exames totalmente online. Após criado esse documento digital com validade real, enviamos o mesmo para o e-mail ou celular do paciente, conforme seja mais conveniente e acessível para ele, para que possa usar nas farmácias ou clínicas de exame.
dIA DA CONSULTA
Orientações
Ambiente
Busque um local silencioso e livre de interferências externas.
Teste sua conexão de internet
Certifique-se de estar conectado a uma conexão de internet estável e de alta velocidade.
Iluminação
Escolha um local bem iluminado para garantir uma melhor qualidade visual durante a videochamada.
Dispositivo
Verifique se o seu dispositivo (smartphone, notebook, tablet) é compatível com videochamadas e possui câmera e microfone.
Histórico de doenças e medicamentos
Tenha suas receitas de medicamentos de uso contínuo em mãos e seu histórico de patologias.
Queixas e dúvidas
Anote e traga-as para a consulta. É essencial saber o que se passa com o paciente para termos um diagnóstico preciso.
Exames
Envie as imagens e laudos relacionados à sua doença antes da consulta. Eles são essenciais para o diagnóstico e requerem tempo para análise.
Pergunte
Sinta-se à vontade para tirar alguma dúvida sobre o processo do teleatendimento.
Agende já sua consulta
Não ignore as suas dores e sintomas. Entre em contato e agende a sua consulta para uma avaliação.